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Formas de pago

 

  • Las compras se pagarán con tarjeta de crédito/débito a través de nuestra pasarela de pago, transferencia bancaria, mediante PayPal y contra reembolso. Siempre bajo comercio electrónico seguro para evitar fraudes y duplicidad de pagos, ofreciendo una mayor confianza y rapidez a sus clientes. 
    Si detectamos alguna incidencia producida durante el pago por TPV o Pay Pal intentaremos contactar lo antes posible por vía telefónica o email para informarle y solucionarlo lo antes posible.

    En el caso de que el pago sea mediante transferencia bancaria el envío se realizará una vez nuestro departamento de administración tenga confirmación bancaria de la transferencia.
     

    El modo de pago contrareembolso     no conlleva ningún gasto a mayores sobre el importe del pedido realizado pero no se podrá realizar el pago con esta modalidad cuando el importe total del pedido sin portes sea menor a 30 € (iva incluido). 
     
  • Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un email indicándole la preparación de su envío. En caso de no recibir ningún correo electrónico puede comprobar el estado de los pedidos accediendo a la tienda on-line con su usuario y contraseña y en caso de tener problemas para acceder o para encontrar dicha información debe ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el  correo electrónico tienda@herbolariodharma.com. 

  • Producto/s descatalogado/s o con rotura de stock: si en el momento en el que se produce el pago del pedido, nuestro almacén detecta que no hay stock, que se ha descatalogado alguno de los productos seleccionados o cualquier cirscustancia ajena a nosotros que dependa del proveedor y que afecte al servicio del pedido de forma completa y correcta, se comprobará cual es el plazo de reposición del mismo para informarle debidamente si la demora no cumple con el compromiso de tiempos de entrega o en el caso de que el producto esté descatálogado de la imposibilidad del envío del mismo. En dicho caso, el cliente siempre tendrá la opción de cancelar esa parte del pedido, la cual le será abonada de inmediato, y se hará un recálculo de los portes cuyo valor puede variar dependiendo del total del pedido que resulte, de acuerdo con las tarifas del apartado "gastos de envío y portes". Es decir en el caso de que el envío al ser modificado no cumpla con el mínimo gasto exigido para que los portes sean gratuitos según destino, se descontarán del importe a devolver, cuyo ingreso se efectuará a través de la plataforma utilizada por el cliente para el pago de su compra.


  • Si se produce una demora de respuesta durante el pago con tarjeta, no cierre la ventana emergente de su banco durante el pago. Si observa que tarda en confirmarle el pago o le rechaza la operación puede deberse a algún problema de conexión o a la demora en la introducción de los datos y clave de su tarjeta bancaria. En ese caso lo que debe hacer es clicar el botón derecho de su ratón sobre la ventana emergente y actualizar (Internet Explorer), cargar de nuevo (Google Chrome) o recargar (FireFox) dicha ventana. Entonces deberá volver a introducir sus datos y clave requerida, el pago se efectuará correctamente y volverá automáticamente a nuestra tienda (sin perjuicio de duplicidad de pago), donde podrá imprimir la confirmación del pedido si así lo desea. No obstante, siempre recibirá en su correo electrónico la confirmación detallada del pedido.


NOTA importante sobre modalidad pago con tarjeta: Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Vender medicamentos.

 



MONEDA E IMPUESTOS
 
Los precios en esta página web se muestran en euros e incluyen impuestos.
Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).